Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Весь список товарів належної якості на нашому сайті підлягає поверненню та обміну. – Що таке товари належної якості? До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у вжитку, а також збережено їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальне пакування, а також документи, видані разом із товаром. - Бажаєте повернути товар? Що робити? Для того, щоб погодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати за телефонами, вказаними у розділі "контакти". Повернення товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки. – Хто платить за пересилання повернення товару? У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем, ми не відшкодовуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). – Коли повернуть гроші? Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 5 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити за якими здійснювалася оплата. - Бажаєте обміняти товар? Що робити? Щоб узгодити обмін товару Вам необхідно зателефонувати, які вказані в розділі "контакти". Обмін товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки. - Хто платить за пересилання обміну товару? При обміні товару ми не відшкодовуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). – Коли відправлять товар в обмін? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 5 робочих днів буде відправлено інший вибраний Вами товар. - Що робити, якщо при отриманні ви виявили пошкодження або брак товару? Якщо при отриманні товару виявлено бій/шлюб товару, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. Повернення чи обмін бракованого товару становить зазначені дані у ТТН при отриманні посилки. - Хто платить за повернення/обмін бракованого товару? У разі відсутності товару вартість доставки обидві сторони оплачує наш магазин.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.